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Perguntas Frequentes

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Como faço para emitir a segunda via da minha fatura?

Basta clicar na opção "Financeiro & 2ª Via" logo acima. Você será direcionado para o nosso atendimento no WhatsApp, onde poderá emitir o código PIX ou boleto informando apenas o CPF do titular.

Qual é o horário do atendimento técnico humanizado?

Nosso suporte via WhatsApp funciona de Segunda a Sábado das 08h às 22h, e aos Domingos e Feriados das 09h às 18h para casos de queda total de sinal.